Уважаемые покупатели!
Мы продолжаем работать в штатном режиме.
В настоящий момент у сервиса СДЭК периодически наблюдаются перебои в работе программы и сайта.
Возможны переносы сроков отправки заказов на 1-2 дня.
Также, в связи с началом сезона и повышеным интересом к импортной продукции, задерживаем обработу заявок и отправку заказов.
С 6 марта по 8 марта - праздничные нерабочие дни.
Уважаемые покупатели!
В связи с началом сезона, немного задерживаем обработку и отправку заказов.
Это же касается запросов на почту и в мессенджеры.
Просьба учитывать данную информацию при планировании сроков получения заказов.
Уважаемы покупатели!
График работы интернет-магазина в новогодние праздники:
- с 31 декабря не работаем;
- принимаем заказы с сайта без остановок, круглосуточно;
- обрабатывать заказы (звонить для подтверждения) начнем с 13 января;
- отвечать на звонки и запросы в почту/вацап начнем с 13 января;
- отправлять заказы начнем с 17 января.
Внимание! Все заказы, поступившие в новогодние праздники, будут обработаны и отправлены!
С Наступающим новым годом и Счастливого рождества!
Важное сообщение для клиентов, получивших СМС сообщение с трек-номером во вторник (30 ноября):
- все заказы были приняты компанией СДЭК во вторник, но по неизвестной причине не оприходованы на склад по сегодняшний день.
На текущий момент от СДЭК ожидается обратная связь по возникшей ситуации.
Приносим извинения за возникшие неудобства.
Новость будет обновляться.
03.12.21 - все заказы оприходованы на складе СДЭК. Просьба отслеживать по треку.
Уважаемы покупатели!
С 26 ноября по 3 декабря (7 дней) действует акция на любой Радигрин:
- при заказе 3 шт. любого цвета + 1 шт. в подарок на ваш выбор!
Как это работает:
1. Вы делаете заказ на сайте;
2. В течение 24 часов сотрудник связывается с вами по телефону для подтверждения заказа;
3. Вы озвучиваете какой Радигрин вам добавить в подарок (либо можете написать в комментарии к заказу на стадии оформления корзины на сайте).
Уважаемы покупатели!
С 18 по 30 августа интернет-магазин будет работать в сокращённом режиме.
Обработка и отправка розничных заказов, оформленных через корзину на сайте - 1 раз в 2 дня.
Обработка и отправка оптовых заказов - c 30 августа.
Обработка запросов на почту и вацап - c 30 августа.
Просьба принять данную информацию при планировании ваших покупок.
Уважаемые покупатели!
График работы в майские праздники:
С 30 апреля (пятница) по 3 мая включительно интернет-магазин не работает.
С 4 по 7 мая, работа в обычном режиме.
С 8 по 10 мая включительно интернет-магазин не работает.
Просьба учесть данную информацию при планировании ваших покупок.
Уважаемы покупатели!
С 20 по 23 февраля интернет-магазин работать не будет.
Все заявки, запросы и заказы будут обработаны после праздничных выходных.
Также напоминаем, что в связи с началом сезона все запросы и заказы обрабатываются и отправляются с задержкой!
Хорошего дня!
Уважаемые покупатели!
В связи с большим количеством запросов за январские праздники, а также с наступлением нового сезона, обработка и отправка заказов и ответы на запросы, происходят с задержкой.
Также, мы физически не можем обработать все входящие звонки, поэтому рекомендуем в качестве альтернативы использовать элетронную почту info@осмокот24.рф или osmocote24@mail.ru.
Просьба принять во внимание данную информацию.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Уважаемые покупатели!
С 28 декабря по 18 января интернет-магазин работать не будет.
Все заказы и запросы будут обработаны после 18 января.
Отправка заказов начнется после 20 января.
График работы СДЭК в праздники.
График работы Почты России.
Новинки в ассортименте!
Грунты от германского производителя Lechuza:
- ORCHIDPON - специальный грунт для орхидей;
- VEGGIEPON - грунт для овощных культур.
Также в продаже снова доступны 4 вида голландских, растворимых удобрений Petters.
С наступающим Новым годом!
