Осмокот, ICL (Нидерланды)

Условия бесплатной доставки * :

* - ВАЖНО! Условия действуют только на розничные заказы из онлайн каталога интернет-магазина и не действует на заказы по оптовому прайсу.

Общие условия доставки по Москве, РФ и СНГ:

• Москва: СДЭК, Яндекс.Доставка
• Россия: СДЭК, Яндекс.Доставка, Почта, ТК Энергия, доставка осуществляется по всей России из Москвы с оплатой при получении (наложенный платёж, за исключением оптовых заказов), либо после 100% предоплаты.
• ЛНР/ДНР: доставка Почтой России по 100% предоплате.
• СНГ:

- Доставка по СНГ возможна только после 100% предоплаты (перевод на банковскую карту VISA, МИР).
- Для проживающих в СНГ, проверить наличие доставки в ваш город можно на сайте СДЭК, либо ТК Энергия - список городов.

• Бесплатный самовывоз в Москве, ул. Академика Скрябина, д.19, ст.1, (отдельный вход слева от шлагбаума), м.Рязанский проспект. Предварительный заказ - обязательно!

Спорные ситуации:

• Повреждённая посылка: большинство заказов отправляются с наложенным платежом (оплата при получении), поэтому в случае повреждения упаковки/товара, вы можете отказаться от заказ. Плата за доставку не взимается.
  
• Неполный комплект: если в вашем заказе не хватает какой-то позиции, пришлите пожалйста фото коробки и товара на почту osmocote24@mail.ru или в WhatsApp на номер +79048950137. Мы отправим недостающий товар бесплатно.
• Пересорт: если вам по ошибке прислали не то, что вы заказывали, то пришлите пожалйста фото коробки и товара на почту osmocote24@mail.ru или в WhatsApp на номер +79048950137. Мы отправим нужный товар бесплатно, а некорректный сможете одать взамен присланного.

Полезная информация по доставке:

	1 вариант: курьер до дверей; 2 вариант: самовывоз из пункта выдачи (список пунктов в вашем городе); Важно при доставке СДЭК:  При выборе доставки СДЭК, сайт автоматически считает минимальную цену доставки, включающую вес заказа 1 кг Стоимость доставки свыше 1 кг. рассчитается отдельно за каждый 1кг. веса при подтверждении заказа по телефону (стоимость дополнительного 1 кг. от 25р. - зависит от региона). Ограничений по максимальному весу нет
	Самовывоз из отделения (список отделений в вашем городе); Важно при доставе Почты России:  Стоимость доставки 1кг. Почтой России составляет от 220 руб. и выше (зависит от региона).  Точная стоимость доставки рассчитывается при подтверждении заказа по телефону. Ограничений по максимальному весу нет
	1 вариант: самовывоз из транспортной (наличие терминала в вашем городе); Важно при доставе ТК Энергия:  - Фиксированная тарификация до 10 кг. - 300 руб по РФ и 500руб. по СНГ., свыше 10кг - считается отдельно в зависимости от региона * - Отправка Энергей возможна только после 100% оплаты за товар (перевод на карту банка), в связи с отсутствием у данной компании услуги наложенного платежа (оплаты при получении). - Отправка заказов осуществляется 1-2 раза в неделю. (* города, в которые доставка ТК Энергией расчитывается индивидуально: Норильск и Мирный).
	Крупные оптовые заказы (мешки 25кг): отгрузка оптовых заказов через: ПЭК, СДЭК, Энергия. Отгрузка через остальные ТК в индивидуальном порядке, по согласованию Забор ТК на ваш выбор с нашего склада.

Несколько советов по выбору доставки:

1. СДЭК - быстро, удобно, сервис на высоком уровне, бесплатное оповещение о прибытии по СМС/Вайбер/Почта/ВК. За каждый 1 кг. отдельная тарификация, зависит от вашего региона. Цена доставки ниже чем на Почте России.

2. Почта России - быстрая скорость доставки в крупные города, средняя - в отдалённые. Порой является единственным возможным способом доставки для удалённых населённых пунктов. Тарификация за каждые 0,5 кг. Экономичнее, если посылка без наложенного платежа, при 100% оплате заказа.

3. Транспортная компания Энергия - средняя скорость доставки, низкая цена. Большое количество терминалов в городах РФ и СНГ (список терминалов). Нет услуги наложенного платежа (оплата при получении), поэтому отправка только после 100% оплаты за товар.

Отслеживание заказа на сайте (перейти на сайт, ввести трек-номер):

• CДЭК www.cdek.ru/track.html + изменить пункт выдачи заказа / выбрать день и время доставки курьером;
  
• Почта России www.pochta.ru/TRACKING;
• ТК Энергия nrg-tk.ru/client/tracking/.

Рекомендуем установить мобильное приложение для отслеживания заказа:

• СДЭК AppStore / Google Play
• Почта России AppStore / Google Play
• ТК Энергия AppStore / Google Play

Остались вопросы по доставке?

Напишите на почту info@осмокот24.рф, osmocote24@mail.ru или в чат на сайте.