Доставка по Москве, РФ и СНГ:
- Россия: Доставка осуществляется по всей России из Москвы с оплатой при получении (наложенный платёж, за исключением оптовых заказов), либо после 100% предоплаты.
- ЛНР/ДНР: доставка Почтой России по 100% предоплате.
- СНГ:
- Доставка по СНГ возможна только после 100% предоплаты (перевод на банковскую карту VISA, МИР).
- Для проживающих в СНГ, проверить наличие доставки в ваш город можно на сайте СДЭК.
- Бесплатный самовывоз в Москве, ул. Академика Скрябина, д.19, ст.1, (отдельный вход слева от шлагбаума), м.Рязанский проспект. Предварительный заказ - обязательно!
Спорные ситуации:
- Повреждённая посылка: большинство заказов отправляются с наложенным платежом (оплата при получении), поэтому в случае повреждения упаковки/товара, вы можете отказаться от заказ. Плата за доставку не взимается.
- Неполный комплект: если в вашем заказе не хватает какой-то позиции, пришлите пожалйста фото коробки и товара на почту osmocote24@mail.ru или в WhatsApp на номер +79048950137. Мы отправим недостающий товар бесплатно.
- Пересорт: если вам по ошибке прислали не то, что вы заказывали, то пришлите пожалйста фото коробки и товара на почту osmocote24@mail.ru или в WhatsApp на номер +79048950137. Мы отправим нужный товар бесплатно, а некорректный сможете одать взамен присланного.
Полезная информация по доставке:
 |
Важно при доставке СДЭК:
|
 |
Самовывоз из отделения (список отделений в вашем городе); Важно при доставе Почты России:
|
 |
Важно при доставе ТК Энергия: - Фиксированная тарификация до 10 кг. - 300 руб по РФ и 500руб. по СНГ., свыше 10кг - считается отдельно в зависимости от региона * - Отправка Энергей возможна только после 100% оплаты за товар (перевод на карту банка), в связи с отсутствием у данной компании услуги наложенного платежа (оплаты при получении). - Отправка заказов осуществляется 1-2 раза в неделю. (* города, в которые доставка ТК Энергией расчитывается индивидуально: Норильск и Мирный). |
 |
Крупные оптовые заказы (мешки 25кг):
|
Несколько советов по выбору доставки:
1. СДЭК - быстро, удобно, сервис на высоком уровне, бесплатное оповещение о прибытии по СМС/Вайбер/Почта/ВК. Заказы до 3 кг. по фиксированной цене (действует на территориях до Сибирских регионов, более точная информация по запросу), далее за каждый 1 кг. отдельная тарификация, зависит от вашего региона. Цена доставки ниже чем на Почте России.
2. Почта России - быстрая скорость доставки в крупные города, средняя - в отдалённые. Порой является единственным возможным способом доставки для удалённых населённых пунктов. Тарификация за каждые 0,5 кг. Дешевле при 100% оплате заказа (отправка без наложенного платежа).
3. Транспортная компания Энергия - средняя скорость доставки, низкая цена. Большое количество терминалов в городах РФ и СНГ (список терминалов). Нет услуги наложенного платежа (оплата при получении), поэтому отправка только после 100% оплаты за товар.
Отслеживание заказа на сайте (перейти на сайт, ввести трек-номер):
- CДЭК www.cdek.ru/track.html + изменить пункт выдачи заказа / выбрать день и время доставки курьером;
- Почта России www.pochta.ru/TRACKING;
- ТК Энергия nrg-tk.ru/client/tracking/.
Рекомендуем установить мобильное приложение для отслеживания заказа:
- СДЭК AppStore / Google Play
- Почта России AppStore / Google Play
- ТК Энергия AppStore / Google Play
Остались вопросы по доставке?
Напишите на почту info@осмокот24.рф, osmocote24@mail.ru или в чат на сайте.